Política de devoluciones

Puede devolver los artículos nuevos sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo (el contacto debe hacerse dentro de los 14 días). También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).  

Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de la devolución, sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que demora su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, por favor Contáctenos con su número de pedido y detalles sobre el producto que le gustaría devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.

Transporte

Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones en algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.

El envío tarda aproximadamente 2 semanas en la mayoría de los países. Cuando realiza un pedido, calcularemos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío. 

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso y se calcularán automáticamente.

Tenga en cuenta los impuestos de importación de su propio país, no asumimos ninguna responsabilidad por estos impuestos o si su envío se retrasa durante el proceso de aduana después de la llegada a su propio país.

El envío a algunos países puede retrasarse debido a Covid-19.