Expédition & retours

Politique de retour

Vous pouvez retourner les articles neufs non ouverts dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet (le contact doit être fait dans les 14 jours). Nous paierons également les frais de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).  

Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour.Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour nous de recevoir votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous le recevons (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Si vous devez retourner un article, veuillez Nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec des instructions sur la façon de retourner les articles de votre commande.

Expédition

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

L'expédition prend environ 2 semaines dans la plupart des pays. Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur d'expédition que vous choisissez, les estimations de la date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition. 

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids et seront calculés automatiquement.

S'il vous plaît être conscient des taxes à l'importation pour votre propre pays, nous ne prenons aucune responsabilité pour ces taxes, ou si votre envoi est retardé pendant le processus de douane après l'arrivée dans votre propre pays.

L'expédition vers certains pays peut être retardée en raison de Covid-19.